Twoje dane w naszym kasynie

Poniższa polityka prywatności opisuje, jakie dane osobowe zbieramy w Casinoly Casino, w jakim celu je przetwarzamy, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują Ci na mocy RODO. Korzystając z naszej strony casinoly.net.pl, akceptujesz zasady opisane w tym dokumencie.

Jakie dane zbieramy

Kategorie danych

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług kasyna online i zakładów sportowych. Każda kategoria ma inne źródło i inny cel przetwarzania.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania.
• Dokumenty weryfikacyjne: skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu oraz potwierdzenie metody płatności (KYC).
• Dane transakcyjne: historia depozytów i wypłat w PLN, EUR, BTC, ETH lub USDT, w tym kwoty, godziny i użyte metody, np. BLIK, Przelewy24, Visa.
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka, dane lokalizacyjne na poziomie kraju.
• Dane behawioralne: historia gier, sesje gry, wyniki zakładów, aktywność w programie lojalnościowym.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, powiadomienia push i komunikaty o promocjach.

Do czego wykorzystujemy dane

Przetwarzamy Twoje dane w kilku konkretnych celach, a każdy z nich ma podstawę prawną opisaną w kolejnym rozdziale. Nie sprzedajemy danych podmiotom trzecim ani nie przekazujemy ich na potrzeby niezwiązane z hazardem.

• Utworzenie i utrzymanie konta gracza oraz logowanie na stronie.
• Weryfikacja tożsamości (KYC) przed pierwszą wypłatą, zgodnie z naszą procedurą antyfraudową.
• Obsługa płatności: depozyty od 40 PLN i wypłaty do 8 000 PLN dziennie.
• Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i multiaccountingowi.
• Monitoring odpowiedzialnej gry: limity depozytów, strat i sesji, przerwy w grze, samowykluczenie.
• Marketing, wyłącznie gdy wyraziłeś na to zgodę: bonusy, cashback 15% w weekendy, reload 50% do 700 PLN.
• Realizacja obowiązków prawnych wynikających z licencji Curaçao 8048/JAZ2020-13.

Podstawy prawne przetwarzania

Zgoda: przesyłamy materiały marketingowe i newsletter wyłącznie po Twojej dobrowolnej zgodzie, którą możesz wycofać w każdej chwili bez wpływu na obsługę konta.

Jak długo przechowujemy dane

Czas przechowywania zależy od kategorii danych i obowiązujących nas przepisów. Po upływie okresu dane usuwamy lub anonimizujemy.

Komu przekazujemy dane

• Operatorzy płatności: dostawcy kart, portfeli elektronicznych i kryptowalut, obsługujący Twoje depozyty i wypłaty.
• Dostawcy weryfikacji tożsamości i AML: podmioty sprawdzające dokumenty i transakcje pod kątem nadużyć.
• Organy regulacyjne i uprawnione służby: gdy wymaga tego prawo lub nakaz organu.
• Dostawcy usług analitycznych i technicznych: hosting, wsparcie IT, narzędzia statystyczne.

Jakie prawa Ci przysługują

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie dotyczy danych, które musimy przechowywać z mocy prawa.
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu względem przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody marketingowej w każdej chwili.
• Prawo do skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych.

Pliki cookies i śledzenie

Na casinoly.net.pl używamy plików cookies niezbędnych do logowania, sesji gry oraz zabezpieczeń, a także, po Twojej zgodzie, cookies analitycznych i marketingowych. Szczegółowy wykaz kategorii, ich okresów życia oraz sposobu zarządzania zgodami znajdziesz w naszej osobnej Polityce Cookies, do której link znajduje się w stopce strony. Możesz w każdej chwili zmienić preferencje cookies w ustawieniach konta lub w przeglądarce.

Bezpieczeństwo danych i kontakt

Jak chronimy Twoje dane

Pytania dotyczące prywatności kieruj do naszego inspektora ochrony danych: [email protected]. Zespół wsparcia działa 24/7, także przez czat na żywo i adres [email protected].

Częste pytania

Czy muszę podawać dokument tożsamości?

Tak. Przed pierwszą wypłatą wymagamy skanu dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu i weryfikacji metody płatności. Wynika to z obowiązków licencyjnych i procedur AML.

Jak usunąć konto i moje dane?

Napisz na [email protected]. Konto dezaktywujemy niezwłocznie, a dane transakcyjne i dokumenty KYC przechowujemy jeszcze przez okres wymagany przepisami, po czym je usuwamy.

Czy moje dane trafiają do reklamodawców?

Nie sprzedajemy danych reklamodawcom. Komunikaty marketingowe wysyłamy sami i tylko wtedy, gdy wyraziłeś na to zgodę, którą możesz wycofać w każdym momencie.

Gdzie złożyć skargę dotyczącą prywatności?

Możesz złożyć skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych w Twoim kraju, a wcześniej zachęcamy do kontaktu z nami na adres [email protected].