Kim jesteśmy w Casinoly

Casinoly Casino to platforma hazardowa działająca od 2021 roku, należąca do Rabidi N.V., z siedzibą na Curaçao. Ta strona wyjaśnia, kim stoimy za marką, na jakiej licencji pracujemy i jak chronimy Twoje dane oraz środki.

Nasza historia od 2021 roku

Wystartowaliśmy w 2021 roku jako projekt grupy Rabidi N.V. z jednym celem: zbudować kasyno online zaprojektowane od początku z myślą o polskich graczach. Zamiast tłumaczenia zagranicznego serwisu postawiliśmy na polską obsługę, BLIK i Przelewy24 w płatnościach oraz rozgrywkę w złotówkach.

W ciągu pierwszych miesięcy uruchomiliśmy bibliotekę ponad 5000 tytułów, zakłady sportowe i program VIP z pięcioma poziomami. Kolejne kroki to sklep z nagrodami, cotygodniowe darmowe spiny oraz pełne wsparcie kryptowalut: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether i Dogecoin. Dziś obsługujemy graczy w trzech językach (polskim, angielskim i niemieckim) i rozwijamy platformę w wersji mobilnej HTML5, bez konieczności instalowania aplikacji.

Co znajdziesz na platformie

Liczby, nie obietnice

Nasza biblioteka liczy ponad 5000 gier od 24 dostawców, w tym NetEnt, Evolution, Pragmatic Play, Play'n GO, Microgaming, Yggdrasil i Nolimit City. Do tego dochodzi pełny zakład sportowy z ofertą przedmeczową i na żywo.

Płatności bez opłat

Wpłacamy i wypłacamy środki bez prowizji. Minimalna wpłata to 40 PLN, minimalna wypłata również 40 PLN, a dzienny limit wypłaty wynosi 8000 PLN. Kryptowaluty księgujemy do godziny, karty i przelewy zajmują od 1 do 3 dni roboczych.

• Wpłaty: BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut, Bitcoin, Ethereum, Tether
• Wypłaty: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, przelew bankowy, Bitcoin, Ethereum, Tether
• Waluty: PLN, EUR, BTC, ETH, USDT

Licencja Curaçao i regulacje

Działamy na licencji Curaçao wydanej przez Antillephone N.V., numer 8048/JAZ2020-13. Marka Casinoly należy do Rabidi N.V., podmiotu odpowiedzialnego za zgodność platformy z wymogami licencyjnymi, w tym za weryfikację tożsamości graczy i przeciwdziałanie praniu pieniędzy.

Licencja zobowiązuje nas do audytów oprogramowania, separacji środków graczy od kapitału operacyjnego oraz raportowania podejrzanych transakcji. Przed pierwszą wypłatą przeprowadzamy weryfikację KYC: dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i weryfikacja metody płatności. Procedura odbywa się jednorazowo i zamyka się zwykle w ciągu 24 godzin.

Bezpieczeństwo i uczciwa rozgrywka

Cały ruch na stronie szyfrujemy certyfikatem SSL/TLS, a hasła i dane logowania przechowujemy w formie zhashowanej. Dostępu do wrażliwych danych nie ma nawet nasz dział obsługi klienta.

Wszystkie gry na platformie działają na certyfikowanych generatorach liczb losowych (RNG) testowanych przez niezależne laboratoria dostawców, takich jak eCOGRA i iTech Labs. Wynik każdego spinu i każdej rozdanej karty jest poza naszą kontrolą, jak i kontrolą dostawcy. Gry crash oferują dodatkowo mechanizmy weryfikowalne, pozwalające sprawdzić historię rozgrywki.

• Szyfrowanie SSL/TLS na wszystkich stronach serwisu
• Certyfikowane RNG u każdego z 24 dostawców
• Weryfikacja KYC przed pierwszą wypłatą
• Separacja środków graczy od funduszy operacyjnych
• Weryfikowalne wyniki gier crash

Nasze zobowiązanie do odpowiedzialnej gry

Hazard to dla nas rozrywka z jasnymi zasadami, nie sposób zarabiania. W panelu konta ustawisz własne limity depozytów, strat i czasu sesji, wstrzymasz grę na określony okres albo wykluczysz się z platformy na stałe. Zmiany limitów ochronnych wprowadzamy natychmiast, ich podniesienie wymaga 24-godzinnego okresu oczekiwania.

Współpracujemy z polską i międzynarodowymi organizacjami wspierającymi osoby dotknięte problemem hazardowym. Na dole strony znajdziesz linki do KBPN i Gambling Therapy, a nasz zespół wsparcia przekieruje Cię do odpowiedniej pomocy w każdej chwili, również anonimowo.

Zespół Casinoly i kontakt 24/7

Za platformą stoi zespół Rabidi N.V.: dział płatności, analitycy bezpieczeństwa, menedżerowie VIP i obsługa klienta pracująca całodobowo siedem dni w tygodniu. Gracze na najwyższych poziomach VIP otrzymują dedykowanego opiekuna, wyższe limity wypłat i rosnący cashback.

Napisz do nas na czacie na żywo lub na adres [email protected]. Pytania techniczne i finansowe zgłaszamy w języku polskim, a średni czas pierwszej odpowiedzi na czacie to poniżej 2 minut. Każde zgłoszenie dostaje numer i jest rozpatrywane do końca, także po weekendach.

Częste pytania

Kto jest właścicielem Casinoly Casino?

Marką Casinoly zarządza Rabidi N.V., firma zarejestrowana na Curaçao, działająca na licencji Antillephone N.V. numer 8048/JAZ2020-13.

Czy moje dane są bezpieczne?

Tak. Cała komunikacja jest szyfrowana protokołem SSL/TLS, a dane osobowe przetwarzamy zgodnie z procedurami KYC i wymogami licencyjnymi Curaçao.

Na jakiej licencji działa Casinoly?

Działamy na licencji Curaçao wydanej przez Antillephone N.V., numer 8048/JAZ2020-13, z obowiązkiem audytów oprogramowania i separacji środków graczy.

Jak wygląda weryfikacja konta?

Przed pierwszą wypłatą weryfikujemy dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i metodę płatności. Procedura jest jednorazowa i zwykle trwa do 24 godzin.